撥打120的注意事項 急救資源緊缺合理的利用并珍惜

120急救電話號碼廣為大家熟知，也是廣大人民群眾遇到緊急醫(yī)療需求時，首要想到的號碼，但是由于錯誤的呼救方式導(dǎo)致急救延遲病情加重，急救的資源浪費的例子很多。下面結(jié)合急診院前急救實踐，來和大家說一說，如何正確快速撥打120急救電話。

打120后，首先是被接通到110接警平臺，接線的工作人員會簡單詢問你的情況，了解你的位置以及你的聯(lián)系電話。然后將任務(wù)轉(zhuǎn)接到急救中心指揮調(diào)度處，由指揮中心調(diào)度員根據(jù)根據(jù)你的位置安排就近站點的急救車出車。

注意！120急救中心與急救車是單獨的救護單位，救護車并不屬于醫(yī)院，僅僅負(fù)責(zé)院前急救。120電話是免費的，然而120救護車是要收費的，一般病人院前急救費為100元，危重病人院前急救費為150元。另外路程費為10元（3公里內(nèi)），3公里外部分收費2元/公里。院前急救費可以醫(yī)保報銷。

急救車從急救站點出發(fā)到達報案地點也是需要時間的，這個時間根據(jù)路途遠(yuǎn)近及交通情況會有長短，期待打完電話急救車就能出現(xiàn)在你面前那幾乎是不可能的，所以請多一點耐心等待救護車到達現(xiàn)場。

在撥打120和撥打120后要注意以下幾個方面：

遇到突發(fā)緊急的緊急醫(yī)療事件，要沉著冷靜。遇到事情不要驚慌，沉著冷靜，迅速找到電話撥打120急救報警電話，為救援爭取時間。最好使用手機撥打120，最好不要使用座機，并且保證手機處于正常使用，而不是欠費狀態(tài)。

確認(rèn)對方是120中心后，說清并準(zhǔn)確無誤地告知對方自己所在的地方或者是傷病員所在的地方，以及聯(lián)系電話，問清對方好久能趕到，如果超過這個時間，再次撥打120確認(rèn)。報告自己說在位置時，最好采用以下這種方式說明自己的位置，“哪兩條路交叉口向哪個方向走多少米在什么路的哪一側(cè)，什么小區(qū)幾號樓幾單元幾層幾號（或者入戶門朝向什么方向）”，不建議采用“哪條路多少號院”或者“什么小區(qū)幾號樓多少號”的方式報告位置，因為在天黑出診或者老舊小區(qū)里面等特殊情況下，很不容易找到門牌號或者樓號。

撥通電話后，簡單明了地闡述傷病者所發(fā)生的情況，傷到哪里，程度如何，傷病員精神狀況等各方面，便于120急救中心提前做好準(zhǔn)備，為救援爭取時間。同時，醫(yī)務(wù)人員大概了解患者的情況后，可以及時指導(dǎo)患者或者患者家屬進行現(xiàn)場自救。向120中心求救后，請保持報診電話暢通，尤其是報診手機，最好向120中心留有備用電話聯(lián)系方式；方便醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系、指導(dǎo)。在通話過程中，不要急于掛斷電話，在確認(rèn)120中心或者醫(yī)務(wù)人員沒有詢問時，才可以掛斷電話。

做好救援準(zhǔn)備。在打完電話等待救援期間，迅速整理攜帶好傷病員的衣物、用品及錢財。疏通救治通道，保持暢通無阻。如果地方比較偏僻、老舊小區(qū)，最好到路口、小區(qū)門口或者和醫(yī)務(wù)人員約定的地點，派專人手持報診電話等候接應(yīng)。一旦救護車到達，由專人快速引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員到達患者身邊，這樣的話，最為節(jié)省時間。

在等待的過程中，疏通患者的通道，協(xié)助急救人員搬運患者。如果救護車長時間沒有到達，或者救護車沒有和你聯(lián)系，可以再次撥打120詢問。如病情允許，不要再去找其他車輛，如果要找其他車輛，應(yīng)咨詢120調(diào)度人員的意見，必要時及時取消120呼叫。

如果傷病原周圍有人學(xué)過急救知識，可自行自救互救，在對心臟驟停的病人，立即進行心肺復(fù)蘇將會大大提高成功率。

120急救資源非常緊缺，合理的利用并珍惜，讓急救資源能夠真正的為需要急救的病患服務(wù)。

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